Chính sách bảo mật thông tin tại Gỗ La Thành

Gỗ La Thành cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và đảm bảo rằng thông tin cá nhân của quý khách được bảo mật tuyệt đối. Chính sách bảo mật thông tin này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khi sử dụng dịch vụ của Gỗ La Thành.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Mục đích thu thập thông tin: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

• Xác nhận và thực hiện đơn hàng.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cập nhật thông tin về các sản phẩm, dịch vụ mới và chương trình khuyến mãi.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Phạm vi thu thập thông tin: Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
• Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng, nếu có).
• Thông tin về sản phẩm đã mua và lịch sử giao dịch.

Phạm vi sử dụng thông tin

Gỗ La Thành sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau:

• Xác nhận đơn hàng: Sử dụng thông tin cá nhân để xác nhận các đơn hàng mà quý khách đã đặt.
• Giao hàng: Thông tin về địa chỉ giao hàng sẽ được sử dụng để giao sản phẩm đến đúng địa chỉ mà khách hàng cung cấp.
• Thông tin về sản phẩm và dịch vụ: Sử dụng thông tin để gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, và các chương trình khuyến mãi của Gỗ La Thành.
• Chăm sóc khách hàng: Liên hệ để hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
• Cải thiện dịch vụ: Sử dụng thông tin để phân tích và đánh giá nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu từ ban quản trị về việc hủy bỏ. Trong tất cả các trường hợp khác, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật và lưu trữ an toàn trên máy chủ của công ty.

Bảo mật thông tin khách hàng

Cam kết bảo mật: Gỗ La Thành cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi truy cập, sử dụng, hoặc tiết lộ trái phép. Chúng tôi không chia sẻ, trao đổi, mua bán thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Quyền của khách hàng: Khách hàng có quyền

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
• Chỉnh sửa thông tin cá nhân: Quý khách có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi.
• Xóa bỏ thông tin cá nhân: Quý khách có thể yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, việc xóa bỏ thông tin có thể ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi.

Gỗ la Thành luôn sẵn lòng lắng nghe và hỗ trợ quý khách hàng để đảm bảo rằng quyền riêng tư của quý khách được bảo vệ tuyệt đối.